暑假期间，档案馆打破“假期模式”，坚持“假期服务不缺位，师生需求放心间”：每周安排2-3次线下值守，其余工作时间实时受理线上提交的档案查询申请、接听业务咨询电话、处置紧急档案利用事项。

      从教学档案调阅到学历证明开具，从校友学籍信息核实到科研项目材料查证，工作人员以“事事有回应、件件有着落”的责任担当，确保每一个疑问都能得到及时解答，每一项需求都能得到高效处理，确保“让信息多跑路，让师生少奔波”的服务目标落地见效。

      档案馆主动转变服务思路，将“线下窗口”延伸为“线上纽带”。通过提前发布暑期服务公告、开通“云端查档”绿色通道、优化线上申请流程等方式，引导师生校友通过学校档案管理系统、邮件、电话等渠道提交需求，实现“数据多流转、人员少跑腿”。针对紧急事项，工作人员还提供“一对一”跟进服务，确保档案查询、材料邮寄等环节无缝衔接，用科技赋能与人工温情的双重保障，让特殊时期的档案服务更便捷、更贴心。

      据统计，暑期期间，档案馆现场接待及邮件处理共计570人，利用案卷740卷，出具学籍材料860份，各类认证（含学信网学位证书认证）143份，出具个人其他证明材料4份，校内工作查询19次，合计出具纸质材料928页，办结率100%。生动诠释了档案工作“为党管档、为国守史、为民服务”的初心使命，不仅有效保障了师生校友的档案利用需求，更以实际行动赢得了广泛理解与一致好评。